在注意力经济越来越稀缺的时代下，私域流量成了建立品牌的催化剂。商家拥有免费而稳定的、可以自主控制、可以多次反复触达的用户池，无疑可以为电商持续复购和增长插上翅膀。
在用户运营的过程中，我们迫切想要知道自己的用户是谁？喜欢什么？是什么身份？有多大的消费能力？ 我们也一直倡导只有精细化的客户运营及管理，才能和客户维持有效关系，产生长期价值。
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【行业痛点】区域连锁具体在当地都具有足够的品牌影响力，也有稳定的客群，但依旧有两大问题致使焦虑：一是电商不断蚕食线下市场，母婴人群往线上转移；二是平台电商流量成本高，线上获客越来越难
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