我们常说的 CRM，就是客户关系管理系统，是一种管理公司与客户及潜在客户的所有关系和互动的技术。
很多商家把 CRM 当作会员基础数据的存储工具，这是非常可惜的。它不应该只是一个 IT 基础设施，更应该是新零售基础设施和核心，是商家跟消费者产生良好互动的大脑。
CRM 的目标很简单：帮助公司与客户保持联系，简化工作流程，并提高盈利能力。
在本篇文章中，你可了解到体育培训行业的发展现状、商家经营场景及核心特征。文中体育类商家包括成人及青少年体育类机构，包括球类、游泳、拳类 / 跆拳道、轮滑、其他小众运动、健身房、成人舞蹈 / 瑜伽等。
2020 年以来，受疫情影响，周边游日益火热，带动了营地经济的市场增长。有三方机构预计，2022 年国内「露营经济」的市场规模将达到 1100 亿元。
从消费端来看，社交平台的内容量也印证了户外的火热程度。2021 年以来，露营、飞盘、滑板的内容量、浏览量大涨，抖音、小红书等平台也不断增加流量扶持力度，助推户外内容的繁荣。
作为商家，有一个必须承认的事实：至始至终，品牌都无法直面消费者。
消费者可能是因为一次打折，或者一场直播，产生了消费需求，而不是基于对品牌的信任。单次消费后，这个消费者就流失了。
想提高消费者的忠诚度，首先你得拥有一个直面消费者，并且能持续运营消费者的场域。私域就是这样的一个场域。
当你通过公众号内容获取搜一搜流量后，接下来就是将流量转化到你的微商城实现变现，对此你可以通过以下两种方式来进行这个动作：
在文章中插入小程序商城。你可以直接在文章中插入相对应的小程序商城，让用户看完内容后立马可以点击小程序商城来购买产品。
在菜单栏里内置小程序商城菜单。你可以通过内容告知用户，若想购买可以通过菜单进入商城。这样做的好处在于用户即便不想当场购买，在关注你的公众号后，当想要买时只需要点击商城即可购买。
总之，搜一搜作为拥有8亿月活的流量渠道，它已经成为你获取新用户必不可少的地方，是你值得尝试的「获取新增流量」的最佳渠道之一。
