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对商家来说，公域转私域，是经营趋势从“流量”到“留量”的必然策略，一个沉淀到私域的客户池子，是不受公域规则限制的商家自有资产；而私域的会员深度运营可以大大提升公转私效率，促进私域成交或反哺公域成交。
在私域业务上最重要的是“人”，最核心的是“价值创造”。只有真正理解了消费者的需求，才能更好地服务好他们，让他们感受到品牌的温度。
一家卖燕窝的有赞微商城商家，通过发布一系列“孕妈燕窝滋补攻略”的文章和视频，详细讲解了孕期不同阶段燕窝的食用方法和功效，吸引了大量孕妈客户关注和购买。同时，定期开展“燕窝知识问答”活动，与消费者互动，增强了用户粘性和对品牌的信任度。
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