有了这份《视频号经营指南》，让你轻松掌握视频号的经营密码！

一、流量

在布局视频号之前，商家必须要明白一个道理：获得私域流量，一定优先于运营视频号！

既然私域流量对于视频号如此重要，那么这些流量从哪里来呢？

这张图展示的是如何将公域流量引流至私域渠道，以及私域流量运营的全景图。

虽然它很全面，面对这图是不是会难以理解？我们向你逐一拆解。

解释一：包裹卡、主页资料修改和AI外呼是商家将公域流量引流至私域的手段。

解释二：公域流量引流至私域后，公众号和企微是两个承接的地方。

解释三：直播期间，商家可以将小程序商城添加到直播间里，实现转化。

解释四：当有一定的老顾客后，商家可以通过视频号和小程序，利用营销玩法鼓励老顾客在私域渠道拉新，实现新的私域流量增长。

总结：

1. 将公域流量引至私域渠道，你就拥有了自己的私域池。
2. 视频号则可以在流量池里持续的教育用户，并通过企业微信、公众号、朋友圈这三个社交入口，收获到更多的消息，从而养成在视频号购物的习惯。

二、内容能力

很多人把「内容能力」简单的归结为「视频内容好不好看」。

但其实并非如此，我们讲的内容能力可以分为【短视频制作能力】和【直播带货能力】这两种能力。

那应该如何提升它们呢？接下来有赞说通过案例给你逐一拆解：

1、短视频制作能力

1.1、商家案例

「阿超乡游记」是2021年12月才创立的视频号，该视频的首个视频内容《这才是雷州》一经发布便成为爆款视频，分享量达4千多，点赞1.7万，吸粉6万+。

入局视频号最初，阿超对账号进行整体的规划：
粉丝画像定为「雷州本地用户」；
商品类型定为「当地特色农产品」

定好规划后，阿超面临的第一个问题就是：什么内容会吸引「雷州本地用户」，并让他们自愿转发 。

对此，阿超向有赞说解释道：「短视频内容对于大部分用户是用来娱乐放松的，用户喜欢转发与自己产生共鸣的视频内容。」

所以这个问题就变成了 「什么样的内容会引起雷州本地人的共鸣？」

分析《这才是雷州》的内容细节：

从视频内容上来说，你会发现无论是当地风情的描述，还是市井生活的刻画，它并没有特别出彩的地方，会让人觉得整个视频就是个「雷州城市宣传片」。

但是当我们带入雷州本地人的视角，「雷州城市宣传片」是可以被引起共鸣的。

因为视频里所展现的风土人情，正是他们时刻所经历的，而这些日常生活被制作进视频里，并以充满高级感的镜头语言表达，会产生一种「自豪感」，这种自豪感击中了雷州人的内心，从而实现了在雷州当地广泛的传播。

当然，在这个过程中，内容结构等设置也尤为重要。「好的内容结构可以激发用户的兴趣与认同感，是视频达成「高完播率」的必要条件。」阿超告诉有赞说。

对此，阿超将视频结构设置为：

视频开头：「什么是雷州？」为开头抛出悬念，让用户埋下好奇心的种子。

视频中段：中间被描述了雷州的各种风情，让雷州本地人得到「认同感」，实现转发、评论、点赞三连。

视频号结尾：后面表达了视频制作人阿超的个人观点，给用户营造了一种「获得感」。

作为阿超乡游记的首条视频，便在短短一个月时间引爆雷州本地的朋友圈，并成功吸粉6万雷州本地用户。

1.2、总结

短视频「内容输出」表层研究的是内容的结构形式，其实研究是「用户心理」，只有戳到了用户内心的感受，你的短视频内容就会像《你印象中的雷州》一样成为爆款。

2、直播带货能力

2.1、商家案例：

「凯喜雅」是有着71年历史的丝绸品牌，通过组建品牌自播团队，凯喜雅在视频号的销售迅速起量，去年 8 月日均 GMV 超过 35 万，日均观看人数超 10 万，其视频号 9 月 9 日的单场直播 GMV 更是达到了 125 万。

正如我们之前说的，获得私域流量，一定优先于运营视频号，所以从2019 年开始，凯喜雅便开始将所有渠道的消费者沉淀到微信私域流量池中。

引流方式：

1. 在平台电商上，凯喜雅通过包裹卡、AI外呼等方式，吸引消费者关注公众号。
2. 在线下门店上，凯喜雅通过门店二维码、添加导购员微信等方式，将用户引流至导购企微、社群里。

对于视频号直播的价值，凯喜雅认为：

和其他平台相比，视频号的粉丝更注重价值输出，当粉丝处于这样一个半熟人的场中，如果你的内容能够给他提供持续的价值，粉丝的停留时间是会比在传统卖场长很多。

有了这样的判断后，凯喜雅认为视频号是私域变现的重要载体，视频号直播的价值在于拥有清晰的粉丝受众，它的转化率与复购率远远大于其他渠道。

在直播间的选择上，会根据不同的受众来打造不同的背景：

• 卖高端皮草、香云纱系列时，直播间会做成 T 台的形式；

• 卖日常中淑真丝时，直播间打造得现代简约；

• 清库存时，直播间则会偏向大清仓风格。

这样规划后，每次视频号直播，凯喜雅都会获得不错的效果。比如去年的 99 粉丝节，当天6小时的直播，凯喜雅拿下200万日销。

通过这两个案例，你是否已经明白视频号内容能力应该如何去构建。不过有赞说在此提醒，不同商家所具备的能力不同，所以需要提升的维度也各有千秋。

三、看看你需要提升哪些能力？

1、短视频制作能力

我们将短视频制作能力简单的划分为：

选品：选品能力是挑选优质产品并用于拍摄的能力，初级商家在前期短视频以产品为导向时，必须要掌握这项能力。

选题：选题能力是将视频主题筛选匹配的能力，一个好的选题往往是成功的一半。如蹭热点、设定具体场景、设定具体话题、挖掘自身特色，找到与同行之间的内容差异化等，都属于选题能力范围。

脚本：脚本能力是将选题内容明确表达成文字及拍摄方式的能力，重点在于如何把想法落成拍摄使用的文案内容，便于最终拍摄。

表现：表现能力是指需要出镜的人员面对镜头是否能够自然、真诚等的能力，重点在于如何把写好的脚本文案的内容进行演绎化。

剪辑：拍剪能力是指短视频拍摄及剪辑的能力，重点在于如何简单且有效的将视频拍摄完成并且剪辑发布。初级商家在前期短视频以产品为导向时，重点应该放在低成本拍剪上完成，在商家逐渐成熟后，更应该提高对拍剪能力的依赖。

2、直播带货能力

2.1、产品供应链能力：

在选品策略上，需要根据用户消费特点进行差异化选品。这里需要精简SKU、遵循爆款原则、注意品类的垂直性，可以善用商品套装以及季节性强的商品，实现目标人群的精准转化。

2.2、主播表现能力：

主播作为与用户直接交互的人，其一言一行都会影响到用户的进店、停留以及商品购买等数据的好坏。可以从五个维度去考核主播的能力，也能从这些维度去培养新人主播。
带货专业度：清楚商品的核心卖点，清楚与市场竞品之间的卖点和定价差异，用词需要严谨准确，不过度营销和虚假承诺；
口才能力：语言表达流畅，善于和用户互动，营销良好的直播间抢购氛围，懂得把控商品销售节奏；

学习能力：愿意不断提升自身专业能力，每日总结复盘直播经验，学习其他主播成功玩法；

粉丝维护能力：关注粉丝体验，从粉丝角度关注其商品需求，能及时协调商家解决问题；

打造人设能力：懂得包装策略人设，传递自身人格魅力，实现主播和店铺形象的深度绑定。

2.3、内容规划能力

好的直播内容在直播画面方面给用户带来良好的视听体验，从而促进了用户的互动积极性和下单购买。主要可以从直播画面、话术、内容三个方面进行优化。

直播画面：包括真人出镜、画质清晰度、声音音质、灯光光线、背景画面等。

直播话术：要注意引导互动，可采用主动提问、福利引导、热点话题、观众连麦等方式。

直播内容：可以通过适用人群和场景讲解、合理的优惠福利、产品试用演示等增加用户的购买兴趣。

2.4、活动执行能力

活动执行能力指商家开展营销活动的能力，分为商家自发营销活动和平台营销活动两种。

商家自发营销活动包括周年庆、宠粉节、品牌上新日、总裁进直播间、工厂日、商家IP日等。

电商平台营销活动包括品牌自播巅峰赛、品牌首播活动、平台营销IP活动、行业IP活动与平台大促活动。

商家需要了解并熟悉平台规则及玩法，并积极报名参加平台营销活动，同时通过短期密集运营动作与集中资源投放迅速聚集用户，实现销售额和用户数的双增长。

3、流量能力

有赞视频号商家每月流量扶持计划

今年以来，有赞对所有入驻有赞视频号商家，每月都会提供流量扶持服务，并针对不同类型的商家，推出了三种玩法供商家选择，以下是7月份的扶持计划活动供参考，具体参与流程可详询有赞服务经理或销售经理。

1. 新订购商家任务， 开播送2万流量
2. 启动带货任务，单个视频号最多可获得10万流量
3. 参与培训成长任务，单个视频号最多可获得10万流量