在电商行业摸爬滚打了七年的刘倩毅然回到家乡贵州。

面对家乡的变化，她内心感慨万千：高速通了，年轻人却走了，而辣椒、番薯、荞麦、刺梨……这些让身处异乡游子思念的特产却没有一起走出去。

「我要留下来，把贵州的农副产品带出大山。」看着家乡的风景，刘倩在心里暗下决心。

2017年，刘倩正式创立以贵州农副产品为主打的品牌「苗家圆圆」。以社交电商为切入口，借助有赞的产品、工具，深度运营用户，短短5年时间，苗家圆圆累积私域粉丝近1200万，2020全年GMV超1.5亿。

2021年2月，苗家圆圆团队开始发力视频号直播赛道，「当视频号出现时，我看到了新一轮机会。」刘倩如是说。

从大山里走出来，苗家姑娘转身成为「电商人」

「你要好好读书，将来有出息，就能走出大山。」这是刘倩小时候，听父母讲过最多的话。

在她的记忆中，每天都要走2小时的山路求学，直到小学毕业，刘倩以优异的成绩进入了县城中学最好的班级。接下来的9年，这位苗家姑娘和大多学子一样，埋头书山题海，希望能实现父母儿时的叮嘱。

大学毕业之后，刘倩带着「走出去」的梦想离开了贵州，扎根在了有着「电商之都」之称的杭州。

「在杭州的7年，我可以说是从0开始，从事淘宝女装运营类的工作。这段工作教会了我很多实战经验，对于我之后的创业有很大的裨益。」刘倩坦言道。

7年的「电商人」生活总是忙碌的，每天疲于奔波的刘倩偶尔也会想：接下来我该干点什么？

改变发生在2016年。

那一年，中国互联网依旧呈现着百花齐放的盛况：短视频创作初露头角、直播行业开启第一轮百家争鸣，财经作家吴晓波预言「基于社交生态的社群经济将大行其道。」

对于忙碌的电商人刘倩来说，她只有一个简单的想法——回家看看。然而就是这一次「回家」的经历，让她看到了创业的机会。

△ 刘倩在果园检查产品

「我想把贵州的农副产品带出大山，把无奈离开的年轻人带回来。」这位苗家姑娘暗下决心。

抓住社交电商机遇，带家乡美味走出大山

创业之初，刘倩清晰的认识到平台电商的红利期已经过去了，想要让「苗家圆圆」快速成长起来，得换个思路。

同年，微信正式上线小程序。「即用即走」的理念，以及微信官方史诗级的流量支持，都让微信生态成为电商争抢的新高地。

作为一个零起步的品牌，「苗家圆圆」决心把重心放在社交电商上，从公众号、朋友圈、社群起步，打开品牌认知。

2017年，苗家圆圆的第一款产品——板栗红薯，正式开启推广。

通过「朋友圈转发推广海报，获得免费试吃机会」的活动，团队收获了数万种子用户，至此，裂变营销成为助力其快速起量的核心运营策略。

为更好的服务用户，苗家圆圆选择接入有赞微商城系统，并利用有赞「分销员」工具开启裂变分销。第一批分销员是内部员工、销售，以及资深老用户，通过「邀请奖励」激励，分销员们会更加积极地邀请身边的亲朋好友成为店铺分销员，从而把分销员的队伍逐渐壮大。

随着用户量的攀升，「苗家圆圆」在产品上也不断推陈出新，目前，其合作的红薯种植基地规模超5000亩，并成立了「苗家圆圆」食品加工厂，打造了番薯干、芝麻丸、刺梨果冻等多种爆款美食。

△ 苗家圆圆食品加工厂

正如刘倩所总结：「我错过了平台电商时代的红利，但幸运的是，赶上了社交电商的风口。」

看好视频号新风口，直播带货单次GMV破百万

那么，社交电商的下一个风口在哪儿？

作为基于微信生态成长起来的新兴品牌，刘倩深知，从公众号到小程序，微信每一次产品的变动都可能带来新一轮流量红利。

2020年12月，视频号开放直播功能，这被很多人看做是直播行业的第二春。随之，苗家圆圆团队入局直播赛道，单视频号渠道直播频率超6次/周，短短3个月时间，就实现了单次直播GMV破百万。

刘倩表示：「相对其它直播平台，视频号有着完整的生态链，能够将公众号、朋友圈、社群等渠道串联起来，更好的触达用户。目前，为了干好直播这件事，我们成立了近30人的直播团队。」

今年5月，苗家圆圆联合多个零食品牌商家推出9.9元零食秒杀专场，通过视频号预约功能、私域社群提醒等方式，在预热期做足流量积蓄，在直播期间充分利用企微、社群、朋友圈等渠道导流。最终，当日销售额较日常增幅达3倍以上。

经过一段时间的实践，团队总结一些提高直播期间提高转化的要点：比如，开播的前几分钟，先不卖货，而是盘点本次直播的福利，增加用户的停留时间；介绍产品时，尽可能做横向对比，让用户对产品竞争力有感知；此外，核心的卖点尽量在一分钟内讲完。

除了直播本身，团队非常看重每场直播的用户沉淀。在其看来，一场直播无法转化所有用户，如何将观看视频、直播的用户转化至社群,实现持续的触达和转化,是保持持续转化的关键。在社群运营层面，「苗家圆圆」团队有着清晰的节奏。

「为了保持社群活跃，我们制定的详细的社群运营方案，目前来说，周一是团购日；周二以优惠券分享为主；周三是会员福利日，以红包、抽奖活动为主；其余时间会以拉新活动、热点话题互动为主。总得来说，要保持社群每天都有促活的动作，维持群活跃。」刘倩指出。

内容+产品双向发力，做寻找尖货美食第一人

尽管当下视频号创造的销售额占比并不高，但在刘倩看来，视频号是需要长期投入的赛道，目前变现更重要的是占领视频号的优势生态位。

经过一段时间的运营，苗家圆圆对其视频号的定位有了更清晰的认知——做「寻找尖货美食第一人」，未来会在内容，以及产品端双向发力。

在内容层面，过去团队尝试了实时记录、测评、科普、品牌价值等多种方向，最终明确要把价值输出放在首位，打造更多故事性的内容，比如产品故事、公益事件纪录、品牌创业故事等。

在苗家圆圆看来，在视频号赛道中，需要有一个明确的标签可供辨识，也就是解决「你是谁？」的问题，建立认可和信任，才能为后续视频号的转化变现提供可能。

△ 视频号直播及产品展示

而在产品层面，除了质量上的保障，如何赋予产品新的身份，挖掘它与市面上同类产品的不同处，是苗苗圆圆首要思考的问题：比如，主打「纯天然，无添加」，这是苗家圆圆产品的核心亮点。

5年时间，「苗家圆圆」从数十人的小团队逐步发展为规模过千人的新兴品牌，风口、流量红利瞬息万变，唯一不变的是刘倩的决心——「把贵州的农副产品带出大山」。