2023-05-29| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1153 | 关键词:数码家电行业洞察、有赞微商城、有赞连锁
本文为有赞参谋部发布数码家电行业洞察,内容分为「行业概况」和「核心客群」上下两个篇章,深度解析了数码家电行业的发展现状和未来走向。
数码家电按品类主要分为三大主流行业:手机、家电及其他消费电子,总市场规模超 2 万亿,线下零售规模约为 1.2 万亿。
在三大细分行业中,线下零售的规模依次为:手机 > 家电 > 其他消费电子。
手机行业渠道分布
家电行业渠道分布
聚焦手机和家电两个重点细分行业,按业态区分,市场规模情况如下:
品牌集中度很高,知名品牌数不超过 10 个,线上渗透约 35%。
线下渠道的客户数、零售额主要集中在区域零售商,贡献了约 70%的零售份额。全国手机零售商 13 万+、门店数大概 20 万+,线下零售额约 4200 亿+。结合高德地图 + 行业数据验证,10 家以上门店的连锁客户占比约 1.2%,客户数大概 1500+。
传统家电品牌集中度较高,但最近涌现了一些小家电的新消费品牌。总计家电品牌大概 3500 家、知名家电品牌数约 500 家。家电品牌的线上渗透较高,2020 年超过 50%。
线下渠道的客户分布比较复杂,全国家电门店数约 15w,零售渠道核心包括三类:
数码家电行业最典型的特性为低频、高客单、决策周期长。数据显示,2019 年双十一促销期间,消费者大家电决策周期最短为 8 天,小家电决策周期最短为 3 天;在大家电购买决策中,消费者需要对比至少 10 余个同类商品。
基于此行业特性,数码家电商家在经营过程中更重视线上线下各渠道的拉新,以及售前链路的转化环节,会通过铺设 To B / 大 C 渠道、线上推广(广告、直播、公域导流等)、门店导购触点等各种渠道触达消费者,同时结合体验、安装、售后等服务 + 营销利益刺激引导顾客转化。
从目前整体线下的零售渠道来看,零售商占据 90% 以上的市场规模,品牌直营的发展空间较小,除手机品牌 5% 左右外,其他数码和家电的线下直营占比几乎忽略不计。
和线上渠道对比,线下零售商的核心优势在于通过更好的服务和体验,依靠门店导购触点,再通过门店的多样化服务(如数据传输、办卡、手机贴膜等)提升客户体验和购买转化。
2020 年以来,逐渐涌现了智能化小家电及智能家居硬件的新消费品牌。基于品类垂直化与功能差异化的小家电及智能家居硬件,主要依托线上渠道及社交化的营销手段,实现对新消费人群的高效触达。
懒人经济、宅家场景化促进空气炸锅、破壁机等生活厨电增长,健康经济、银发经济催生了空气净化器、按摩仪等家电细分品类的增长。
下篇我们将带来数码家电行业不同经营业态的运营状况分析,欢迎商家朋友们持续关注。
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