有赞对接视频号直播解决方案
2024-08-01|
发布者: 有赞微商城 |
热度: 1163 | 关键词：
有赞微商城可以与视频号直播相结合，为商家提供更多的销售渠道和营销机会。以下是对接有赞微商城和视频号直播的一般步骤和相关功能介绍：
前期准备：
- 开通视频号小店：商家需要具备个体工商户或企业资质，按照视频号小店的要求开通店铺。
- 绑定有赞店铺：在有赞后台的“商城电脑端后台-应用-销售渠道-视频号小店”中进行绑定操作，使视频号小店的成交订单能够同步回有赞后台。
- 设置微信客服：在视频号小店页面按照要求设置小店的微信客服，方便顾客咨询。
商品管理：
- 创建运费模板：在“商城电脑端后台-应用-销售渠道-视频号小店-商品管理-运费模版”中点击“新建运费模版”，可设置包邮或自定义邮费，包括商品地址、按件/按重量计价、默认运费、指定区域运费、条件包邮区域、暂不发货区域等。
- 申请商品可售类目：进入“商城电脑端后台-应用-销售渠道-视频号小店-基础信息-点击绑定的小店-可售商品类目-设置类目”，申请适合的商品类目。
- 发布商品：通过“商城电脑端后台-应用-销售渠道-频号小店-商品管理-发布小店商品”，选择要发布的普通实物且快递发货的有赞商品（目前不支持分销商品、定时开售商品、海淘商品、未勾选快递发货的商品以及电子卡券、虚拟商品、知识店铺等），然后可自定义修改商品在视频号小店里展示的名称、类目、价格、库存、运费模版、限购逻辑、售后说明等信息。价格支持批量改价；库存可设置独立库存或共享库存；商品主图、类目属性、商品详情页图片信息会默认同步有赞后台设置的信息。注意，售卖“虚拟商品”需要申请相关可售类目。商品信息设置完成后点击“保存”，有赞会将商品信息同步给视频号小店进行审核。审核通过后，商品状态变为销售中，消费者即可购买。
- 编辑/上架/下架商品：在视频号小店-商品管理页面点击“编辑”按钮，可修改商品标题、类目、价格、库存、限购条件等信息，直接修改有赞商品的主图、商品详情页图片、商品类目信息即可同步修改视频号小店的商品信息。
直播带货：
- 发起直播：在微信视频号中发起直播，并在直播开播编辑页面添加商品。
- 选择带货方式：商家可以选择“我要选品”从视频号小店中选择商品，或者“我要开店”直接销售自己店铺的商品进行带货。
此外，有赞还提供了一些相关的功能和工具来辅助直播：
- 直播助手：帮助商家管理直播商品和优惠等。商家可以快速新建直播计划，在后台实现对直播活动的统一管理，包括设置直播主题、时间、上架直播商品以及设置直播优惠券等。直播中可即时修改商品库存和价格，添加或删除优惠券；直播中和直播后能通过数据看板了解获客、销售、优惠券发放和转化等情况，以便复盘和优化直播玩法。
- 视频号直播引流悬浮窗：引导用户提前订阅直播，将店铺流量聚集到直播间，提升观看人数和成交量。商家需在视频号后台填写与微信小程序同主体的视频号 id（“商城电脑端后台-应用-销售渠道-微信视频号-基础信息”），并在“商城电脑端后台-店铺-店铺装修-悬浮窗”中设置悬浮窗展示的页面。当视频号开播后，会在设置的应用页面展示直播中悬浮窗，点击可跳转对应的直播间（目前该功能仅支持微信小程序，H5 等其他终端暂不支持）。需注意店铺需绑定小程序且升级至 2.80.4 及以上版本才可使用，若小程序版本过低请尽快升级。如果同时开启了小程序直播悬浮窗和视频号直播悬浮窗，会优先展示视频号直播悬浮窗。
- 微页面视频号直播组件：商家进入微页面编辑详情页（商城电脑端后台-店铺-店铺装修-新建/编辑微页面），在组件左侧可见“视频号直播”，支持点击或拖拽新增组件在微页面任意位置。添加组件前需预先设置视频号 id（如何获取视频号 id 可点此查看），若未预先设置，将会提醒“视频号未绑定”，点击“去修改”跳转至绑定页面填写即可，填写后返回至微页面刷新下，即可查看到最新的绑定状态。该组件默认勾选预约直播，选中时只要商家在视频号直播中创建预告，即可出现预约状态，支持用户点击预约；若取消勾选，则用户无法预约直播，仅在视频号直播中可点击组件快速进入直播间。同时，商家还可设置组件为圆角或直角，以及组件距离页面边框的距离。此功能须将小程序版本升级至 v2.89.2 以上才可使用。
- 导购员推广视频号直播绑定客户关系：创建视频号直播预告后，支持导购员推广视频号直播预告，客户打开导购员推广的直播预告可绑定专属关系，客户通过导购员推广的直播链接进入直播间下单，支持计算导购业绩和提成。该功能适用于有赞微商城（小程序需升级至 v2.94.4 版本及以上）和有赞连锁电商版（小程序需升级至 v3.50.3 版本及以上）。使用该功能前，商家需先启用微信视频号（商城-应用中心-搜索“微信视频号”-点击打开微信视频号-立即启用），然后进行相关配置（导购助手-客户关系-专属关系设置-勾选浏览视频号直播预告），创建直播计划（店铺后台-应用中心-搜索微信视频号-点击进入-点击直播助手-点击【新建直播计划】），之后可通过导购任务下发或导购直接在导购工作台自行推广直播预告。直播数据可以在(应用-微信视频号-直播助手-数据)中查看。
商家可以根据自身实际情况，按照有赞提供的操作指引完成上述步骤，以实现在微信视频号场景下的直播带货，并充分利用各种功能和工具提升直播效果和销售业绩。同时，随着平台的发展和功能更新，建议商家关注有赞的官方通知和相关文档，以获取最新的信息和操作方法。
