2024-05-31| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1138 | 关键词:
5月21日,在有赞春季发布会上,有赞创始人兼CEO白鸦表示,消费市场从增量市场进入到存量市场,生意经营的核心从“快速规模”转向为“深度运营”。成立12年来,有赞一直在给商家提供各种数字化软件工具,帮助商家解决经营中的各种问题,自身也成了头部数字化商业服务巨头。
在春季发布会上,有赞围绕“营销转化”和“复购分销”两大商家经营的核心方向,带来了许多产品与服务的升级,比如有赞店铺设计、体验优化和连带增购的升级,让消费者“喜欢买、快速买、买得多”;再比如围绕CRM 系统、客户权益系统、客户连接体系、内容运营系统和场景营销系统五大核心模块的升级,可助力商家更好地“复购分销”。
不过,最让我印象深刻的还是有赞在AI SaaS上的实践。2023年“千模大战”后,大模型正在加速落地到千行百业,众多商家特别是中小商家十分渴望用好AI大模型工具来降本增效,向效率要增长,用AI创造新价值,有赞洞察到商家的需求,利用AI大模型技术提供了下一代的商业数字化解法。
多年深耕商业数字化的有赞深刻理解商业场景和商家需求,同时有深厚的技术、数据、生态沉淀,也早已顺势拥抱AI大模型技术,探索AI SaaS。有赞此前发布的智能化运营系统“加我智能”已在驱动其多款产品,如有赞微商城、有赞门店、有赞 CRM、有赞智能导购、有赞企微助手、有赞美业、群团团等。如今,“加我智能”正在更加深入地融入到有赞产品体系中,助力商家经营。
这一次春季发布会的主题是“利润增长’AI’”,这表明有赞正在AI商业化服务上进一步发力。在发布会上,白鸦透露,加我智能在五大核心应用类型上发力:营销内容创作、功能使用协助、数据查询分析、自动任务执行和经营咨询建议。
比如营销内容创作支持商家对店铺、商品、营销等文案和图片进行训练,再智能生成个性化的营销内容、商品详情,可匹配消费者画像进行智能填充,提高转化率和用户体验。
再比如在功能使用协助方面,有赞推出了两个 AI 产品:“老贾”和“智能助手”,分别服务于内部员工和商家,能够快速回答问题、提供案例和报价方案。目前,智能助手在产品功能使用咨询和协助方面的准确率已经达到 90%以上,预计今年将提高到 99%。
当一些大模型玩家还在卷参数,抑或争论是开源还是闭源好时,有赞已经吭哧吭哧地将AI大模型技术应用到业务,融入到产品,落地到场景,让每一个商家都能从大模型技术中获得好处,提高经营效率、降低经营成本、获得生意增长。
就像白鸦说的,AI SaaS智能化应用的核心价值主要有三类:
1.节省学习和操作成本,降低人才要求;
2.提高运营方案成功概率,降低试错成本提高业绩;
3.提供创意供给并加速迭代,提高营销转化能力。
每一个都瞄准了商家经营的痛点。
在AI大模型时代,深耕商业数字化多年的有赞,正在蜕变成为一家“智能化运营系统服务商”。在白鸦看来,过去SaaS是堆砌了众多功能的效率工具,遇到AI的SaaS变成了低成本使用的创造力工具。专注于商业经营领域的有赞正在AI SaaS上全面发力,除拥有五大核心AI商业化模块的加我智能外,有赞还发布了“有赞生意专家”,让商家无需开店也能使用独立的AI SaaS产品,其汇总了有赞 12 年的最佳实践和行业报告,能够为商家提供经营建议和行动方案。
AI大模型方兴未艾,AI SaaS正在普及,有赞在AI商业化上的探索也才刚开始,借助AI这样的强大技术工具,它势必会更加深刻地改变商家经营乃至生意的模式。
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我们的产品技术团队有将近1千人,有赞系统稳定性达到99.96%,订单处理速保持在6万笔/秒,微商城首页打开速度低于1s,这在整个业界都处在领先水平。我们在2016年就已经实现了全站的https加密,这意味着商家再也不用担心自己的店铺页面被劫持,或被强行插入一些小广告,而有些同行到现在还没完全做到。
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