2024-04-09| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1173 | 关键词:
一、功能介绍
物流发货是电商订单履约的重要环节,商家在进行物流合作时,可能面临价格谈判难、下单操作繁琐等问题。
为帮助商家更便捷地完成订单发货,有赞推出“有赞寄件”服务。商家仅需在有赞后台开通服务,即可使用有赞寄件合作的快递公司进行物流发货,不限发货单量,享受超低运费折扣的同时,还有有赞寄件运费补贴 。
合作快递公司:京东物流、申通快递
运费说明:
京东物流:首重 5元/1.5kg,续重2元/kg起,详见《京东快递运费说明》
申通快递:首重 2.5元/kg,续重1元/kg起,详见《申通快递运费说明》
若商家店铺未开通有赞寄件服务,发货选择有赞寄件合作快递公司时,提示“开通有赞寄件”,以有赞寄件-申通快递开通为例:
1、在订单发货弹窗勾选开通有赞寄件
操作路径:商城电脑端后台-订单-订单管理-待发货订单-发货-发货方式选择“在线下单”-选择有赞寄件-申通快递-勾选开通有赞寄件-选择发货地址,点击发货后,即成功开通有赞寄件服务,并完成订单发货。
注:
1)勾选即表示已阅读并同意《有赞寄件服务协议》,开通有赞寄件合作的快递公司(有赞寄件未来接入新的快递公司默认开通) ;
2)点击“查看详情”可了解有赞寄件服务详细信息;
3)点击“运费说明”可查看所选快递公司的运费计费标准。
1、服务开通成功后,商家在有赞后台订单-订单管理-选择待发货快递订单-点击发货;
2、在订单发货弹窗,发货方式选择“在线下单”,选中带有“有赞寄件”标识的快递公司,填写包裹相关信息后点击发货;
注:
1)包裹重量填写数值支持保存1位小数;
2)订单中,商品配送方式包含“快递发货”,且商品未发货的,点击订单发货时默认勾选。如需同一个订单需要拆包发货,请取消勾选部分商品。
3、打印快递面单并贴到对应包裹上,等待快递员上门揽件(如未关联打印机,请先根据订单发货弹窗提示添加打印机);
4、快递公司的业务员会尽快上门取件,可与快递小哥约定后续取件时间;
5、发货地址可选择商家地址库中,类型为[发货地址]的地址信息
1)如需使用新发货地址,可点击发货地址填写项右侧“新增地址”,跳出新页面填写新地址信息保存后,返回发货弹窗,点击"刷新"即可选新地址。
注:下拉选中发货地址,系统将自动审核该地址是否在所选快递公司的揽收范围内,若无法揽收,将在发货地址填写框下显示报错信息“当前发货地址不在快递公司揽收范围内”,建议您选择其他快递进行发货~
2)如需修改已有地址,可到地址库中修改
操作路径:商城电脑端后台-设置-商家地址库
6、如需取消发货或者重新打印面单,可查看订单详情,点击“取消呼叫”或“重打面单”;
7、使用有赞寄件发货,如需修改物流,请先在订单详情中“取消呼叫”,再到“已发货”订单列表中操作“修改物流”(目前修改物流暂不支持使用有赞寄件)。
1、有赞会根据商家填写的发货信息,在订单发货时,从商家店铺余额中预扣运费,预扣金额为预估运费金额;
2、如果商家在快递揽件前取消发货,预扣运费会退回到店铺余额中;
3、快递揽件后会对包裹进行称重,有赞根据实际重量计算实际运费;
- 如果实际运费>预扣运费,从店铺余额中补扣(实际运费-预扣运费)部分金额;
- 如果实际运费<预扣运费,将(实扣运费-预扣运费)部分金额退回店铺余额;
举例:
包裹从杭州发往北京,运费首重3.5元/kg,续重1.5元/kg,不足1kg部分按1kg计算
商家发货时,填写的包裹重量为2.5kg,则物流下单时,预扣运费=3.5+2*1.5=6.5元
若快递揽件后,包裹称重重量为2kg,则实际运费=3.5+1*1.5=5元,有赞将退还1.5元
若快递揽件后,包裹称重重量为3.2kg,则实际运费=3.5+3*1.5=8元,有赞将补扣1.5元
4、有赞寄件费用仅包含标准服务费用,不包括包材费、耗材费、保费等增值服务费用,如商家额外使用包材、耗材、投保等,请与快递员协商价格。商家在快递服务中产生的运费以外费用,有赞会在次月从商家店铺余额中扣取;
5、有赞寄件相关费用,可在商家后台查看:
查看路径:商城电脑端后台-资产-对账单明细-类型选择“配送费”或“配送费退回”,其中“配送费”包含预扣运费和补扣运费,“配送费退回”包含取消后退回预扣运费和运费差价退回;
有赞微商城商家可在:应用-电子面单-运单明细中查看;有赞门店商家可在:应用-物流服务-运单管理中查看;
资产-对账单下载-详情-店铺余额,可查询日/月/年时段内“配送费”和“配送费退回”的总额;
1、有赞寄件与直接跟快递公司合作寄件有什么区别?
有赞寄件是有赞与快递公司合作,向商家提供的一项优惠、便捷的物流服务。商家开通有赞寄件,无需线下找快递公司洽谈合作与报价,直接享受有赞寄件合作快递提供的优惠价格;有赞寄件快递相关费用会根据每笔订单的发货情况,从商家店铺余额中直接扣除,无需向快递公司预充值。
2、使用有赞寄件是否有发货量门槛限制?
有赞寄件不限商家发货单量,一单也能寄,单单享受最低价。
3、怎么享受有赞寄件运费补贴?
目前有赞寄件运费补贴面向所有商家开放,无限制条件,商家寄件时看到的预估运费及有赞最终跟商家的结算运费,都已经包含了有赞运费补贴金额。
4、为什么预估运费和实际运费不一样?
预估运费根据商家填写重量估算,包裹实际重量可能与填写重量不一致,导致预估运费和实际运费不同。此外,依快递行业惯例,会将实际重量与体积重量比较,取较重者作为计费重量。
体积重量(kg)的计算方法为:长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) /8000,其中8000为计泡比,不同快递公司计泡比可能略有不同。
5、需要使用快递公司的包材、耗材、额外保价等服务怎么操作?
有赞寄件仅提供基础的快递收派服务,商家如需使用其他增值服务,需与快递员协商价格。商家在快递服务中产生的运费以外费用,有赞会在次月从商家店铺余额中扣取。
6、为什么开通有赞寄件服务提示“当前发货地址不在揽收范围内”?
不同快递公司的揽收范围不同,如开通时提示“当前发货地址不在揽收范围内”,表示快递公司无法到商家所填写的发货地址进行揽件,请选择其他快递公司。
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