有赞寄件服务介绍

一、功能介绍

物流发货是电商订单履约的重要环节，商家在进行物流合作时，可能面临价格谈判难、下单操作繁琐等问题。

为帮助商家更便捷地完成订单发货，有赞推出“有赞寄件”服务。商家仅需在有赞后台开通服务，即可使用有赞寄件合作的快递公司进行物流发货，不限发货单量，享受超低运费折扣的同时，还有有赞寄件运费补贴 。

合作快递公司：京东物流、申通快递

运费说明：

京东物流：首重 5元/1.5kg,续重2元/kg起，详见《京东快递运费说明》

申通快递：首重 2.5元/kg,续重1元/kg起，详见《申通快递运费说明》

二、如何开通有赞寄件

若商家店铺未开通有赞寄件服务，发货选择有赞寄件合作快递公司时，提示“开通有赞寄件”，以有赞寄件-申通快递开通为例：

1、在订单发货弹窗勾选开通有赞寄件

操作路径：商城电脑端后台-订单-订单管理-待发货订单-发货-发货方式选择“在线下单”-选择有赞寄件-申通快递-勾选开通有赞寄件-选择发货地址，点击发货后，即成功开通有赞寄件服务，并完成订单发货。

注：

1）勾选即表示已阅读并同意《有赞寄件服务协议》，开通有赞寄件合作的快递公司(有赞寄件未来接入新的快递公司默认开通) ；

2）点击“查看详情”可了解有赞寄件服务详细信息；

3）点击“运费说明”可查看所选快递公司的运费计费标准。

三、如何使用有赞寄件

1、服务开通成功后，商家在有赞后台订单-订单管理-选择待发货快递订单-点击发货；

2、在订单发货弹窗，发货方式选择“在线下单”，选中带有“有赞寄件”标识的快递公司，填写包裹相关信息后点击发货；

注：

1）包裹重量填写数值支持保存1位小数；

2）订单中，商品配送方式包含“快递发货”，且商品未发货的，点击订单发货时默认勾选。如需同一个订单需要拆包发货，请取消勾选部分商品。

3、打印快递面单并贴到对应包裹上，等待快递员上门揽件（如未关联打印机，请先根据订单发货弹窗提示添加打印机）；

4、快递公司的业务员会尽快上门取件，可与快递小哥约定后续取件时间；

5、发货地址可选择商家地址库中，类型为[发货地址]的地址信息

1）如需使用新发货地址，可点击发货地址填写项右侧“新增地址”，跳出新页面填写新地址信息保存后，返回发货弹窗，点击"刷新"即可选新地址。

注：下拉选中发货地址，系统将自动审核该地址是否在所选快递公司的揽收范围内，若无法揽收，将在发货地址填写框下显示报错信息“当前发货地址不在快递公司揽收范围内”，建议您选择其他快递进行发货~

2）如需修改已有地址，可到地址库中修改

操作路径：商城电脑端后台-设置-商家地址库

6、如需取消发货或者重新打印面单，可查看订单详情，点击“取消呼叫”或“重打面单”；

7、使用有赞寄件发货，如需修改物流，请先在订单详情中“取消呼叫”，再到“已发货”订单列表中操作“修改物流”(目前修改物流暂不支持使用有赞寄件）。

四、费用结算

1、有赞会根据商家填写的发货信息，在订单发货时，从商家店铺余额中预扣运费，预扣金额为预估运费金额；

2、如果商家在快递揽件前取消发货，预扣运费会退回到店铺余额中；

3、快递揽件后会对包裹进行称重，有赞根据实际重量计算实际运费；

• - 如果实际运费＞预扣运费，从店铺余额中补扣（实际运费-预扣运费）部分金额；

• - 如果实际运费＜预扣运费，将（实扣运费-预扣运费）部分金额退回店铺余额；

举例：

包裹从杭州发往北京，运费首重3.5元/kg，续重1.5元/kg，不足1kg部分按1kg计算

商家发货时，填写的包裹重量为2.5kg，则物流下单时，预扣运费=3.5+2*1.5=6.5元

若快递揽件后，包裹称重重量为2kg，则实际运费=3.5+1*1.5=5元，有赞将退还1.5元

若快递揽件后，包裹称重重量为3.2kg，则实际运费=3.5+3*1.5=8元，有赞将补扣1.5元

4、有赞寄件费用仅包含标准服务费用，不包括包材费、耗材费、保费等增值服务费用，如商家额外使用包材、耗材、投保等，请与快递员协商价格。商家在快递服务中产生的运费以外费用，有赞会在次月从商家店铺余额中扣取；

5、有赞寄件相关费用，可在商家后台查看：

查看路径：商城电脑端后台-资产-对账单明细-类型选择“配送费”或“配送费退回”，其中“配送费”包含预扣运费和补扣运费，“配送费退回”包含取消后退回预扣运费和运费差价退回；

• 有赞微商城商家可在：应用-电子面单-运单明细中查看；有赞门店商家可在：应用-物流服务-运单管理中查看；

  

• 资产-对账单下载-详情-店铺余额，可查询日/月/年时段内“配送费”和“配送费退回”的总额；

五、常见问题

1、有赞寄件与直接跟快递公司合作寄件有什么区别？

有赞寄件是有赞与快递公司合作，向商家提供的一项优惠、便捷的物流服务。商家开通有赞寄件，无需线下找快递公司洽谈合作与报价，直接享受有赞寄件合作快递提供的优惠价格；有赞寄件快递相关费用会根据每笔订单的发货情况，从商家店铺余额中直接扣除，无需向快递公司预充值。

2、使用有赞寄件是否有发货量门槛限制？

有赞寄件不限商家发货单量，一单也能寄，单单享受最低价。

3、怎么享受有赞寄件运费补贴？

目前有赞寄件运费补贴面向所有商家开放，无限制条件，商家寄件时看到的预估运费及有赞最终跟商家的结算运费，都已经包含了有赞运费补贴金额。

4、为什么预估运费和实际运费不一样？

预估运费根据商家填写重量估算，包裹实际重量可能与填写重量不一致，导致预估运费和实际运费不同。此外，依快递行业惯例，会将实际重量与体积重量比较，取较重者作为计费重量。

体积重量(kg)的计算方法为:长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) /8000，其中8000为计泡比，不同快递公司计泡比可能略有不同。

5、需要使用快递公司的包材、耗材、额外保价等服务怎么操作？

有赞寄件仅提供基础的快递收派服务，商家如需使用其他增值服务，需与快递员协商价格。商家在快递服务中产生的运费以外费用，有赞会在次月从商家店铺余额中扣取。

6、为什么开通有赞寄件服务提示“当前发货地址不在揽收范围内”？

不同快递公司的揽收范围不同，如开通时提示“当前发货地址不在揽收范围内”，表示快递公司无法到商家所填写的发货地址进行揽件，请选择其他快递公司。