2023-07-04| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1886 | 关键词:周黑鸭官方旗舰店,周黑鸭微商城,周黑鸭小程序,武汉有赞
卤味巨头玩转私域增长
流量碎片化时代,周黑鸭如何实现客户复购高增长?
商家介绍:
周黑鸭是全国知名的卤味品牌,已经在全国开出3000 多家门店,跻身中国休闲卤味三巨头之列。
商家痛点:
痛点1:坐拥 4500 万粉丝,客户复购带来的增量却低于预期。
痛点2:粉丝触达效率低、粉丝流失严重。
经营亮点:
1、巧用3招,实现2周企微客户增长16.5倍【引流】
线上加微:上线「加好友享终身福利」的加粉活动,借助渠道活码引导客户扫码,通过公众号和微商城增加「活码」曝光入口,从不同渠道给私域池引流。
门店加微:为导购制作门店台签,方便引导客户扫码加微;并制定每日加微任务,借助竞争奖励制度,刺激导购主动邀请客户添加企微。
到家场景:在外卖到家、快递到家等场景中,借助「包裹卡」,在卡片中印制渠道活码及加企微享受更高优惠的利益点展示,刺激客户加微。
2、用户精细化运营,复购周期比其他渠道缩短1/3【复购】
未下单的客户:加微欢迎语中发送一张0元兑换产品的优惠券,并且仅3天有效;如果客户迟迟未核销这张优惠券,系统自动识别未核销客户,并在两天后触发优惠券到期提醒;若客户仍未下单,一周后给客户推送产品秒杀活动。
下单后加企微的客户:会在 24h 内收到食用提醒;一周后,系统自动推送1分钱秒杀大额优惠券的活动;如果客户购买优惠券,但是未下单核销的,3 天后就会收到优惠券到期提醒。
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