2023-07-04| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1676 | 关键词:周黑鸭官方旗舰店,周黑鸭微商城,周黑鸭小程序,武汉有赞
卤味巨头玩转私域增长
流量碎片化时代,周黑鸭如何实现客户复购高增长?
商家介绍:
周黑鸭是全国知名的卤味品牌,已经在全国开出3000 多家门店,跻身中国休闲卤味三巨头之列。
商家痛点:
痛点1:坐拥 4500 万粉丝,客户复购带来的增量却低于预期。
痛点2:粉丝触达效率低、粉丝流失严重。
经营亮点:
1、巧用3招,实现2周企微客户增长16.5倍【引流】
线上加微:上线「加好友享终身福利」的加粉活动,借助渠道活码引导客户扫码,通过公众号和微商城增加「活码」曝光入口,从不同渠道给私域池引流。
门店加微:为导购制作门店台签,方便引导客户扫码加微;并制定每日加微任务,借助竞争奖励制度,刺激导购主动邀请客户添加企微。
到家场景:在外卖到家、快递到家等场景中,借助「包裹卡」,在卡片中印制渠道活码及加企微享受更高优惠的利益点展示,刺激客户加微。
2、用户精细化运营,复购周期比其他渠道缩短1/3【复购】
未下单的客户:加微欢迎语中发送一张0元兑换产品的优惠券,并且仅3天有效;如果客户迟迟未核销这张优惠券,系统自动识别未核销客户,并在两天后触发优惠券到期提醒;若客户仍未下单,一周后给客户推送产品秒杀活动。
下单后加企微的客户:会在 24h 内收到食用提醒;一周后,系统自动推送1分钱秒杀大额优惠券的活动;如果客户购买优惠券,但是未下单核销的,3 天后就会收到优惠券到期提醒。
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DEBUG THE WORLD差评黑市选择有赞微商城搭建自己的小程序商城店铺
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1、可以灵活选择启用/关闭快递、同城送、自提中的一种或者多种; 2、同城送支持起送价、配送费以及图文形式的配送范围展示等功能; 3、支持同城送定时达高级功能,再也不用在商品规格或商品留言字段中加配送时间了; 4、支持同城送订单的独立筛选和处理。

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获客难: 电商侵蚀线下份额,传统的线下获客方式费用水涨船高;外卖平台获客竞争激烈,高额的抽佣和营销费用加重零售商家压力,难以获得有效客户。 商品竞争力弱: 客户消费场景愈发丰富,仅靠门店货架和同质化品类难以提升商品盈利能力;需求洞察难,大多零售商家的商品迭代与市场不同频,难以满足个性化消费需求。 盈利被压缩: 产品成本居高不下,还面临库存积压、商品损耗等问题;部分零售商家营销能力弱,为吸客开展大力度补贴,往往赔本赚吆喝。 经营时间和空间有限: 零售商家主要通过线下门店和消费者发生连接,但单一门店获客范围有限,租金和人力成本与日俱增,难以突破时间和空间限制,消费场景有限,经营坪效低。 全渠道体验构建难: 线上渠道拓展运营能力不足,且线上线下商品、价格、服务、权益存在差异,统筹管理难,消费体验不佳。

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