2021-05-28| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 3971 | 关键词：休闲零食,有赞零售
【店铺背景】创立仅15年，市值近300亿，子产品达1400余种，全渠道会员超8000万，线下拥有2700多家门店，线上渠道约100个，这就是良品铺子。
【运营动作及效果】
1、与有赞广告合作，通过有赞广告的DMP数据管理平台建模，锁定目标客群；进行数据测算，反复修改投放方案，截止去年12月时，仅仅3个月全部广告投放的曝光量累计达到近1亿，ROI冲到1:5，拉新成本下降了整整800%。
①定向投放朋友圈：充分利用有赞店铺小程序、社群等现有资源
②聚焦优化内容：以3个单品为佳，方便及时缩减成本，又能促进购买转化。
③丰富呈现：图+文+视频，采用多样的广告展现形式，吸引不同人群点击。
2、重新推广业务后，第一时间群策群力，整理7条意见。其中包括启动销售员招募计划、建立淘汰机制、设计佣金奖励、提供培训支持、鼓励良性竞争、借势大促助成交、定向邀请大团长等。
做了这几个动作后，有赞微信商城总业绩火箭式上升，去年8月份才不过20万左右业绩，120多天后的12月，这个数字暴涨到2000万！利用销售员的新功能：团队模式，单月业绩冲到近5000万，相比最初的20万，足足翻了250倍。
【总结】截止目前，良品铺子已经使用有赞7年，在全渠道拥有8000万会员不用担忧老客数量少，但考虑到零食利润偏低，获客难度偏低，获客成本高、拉新成本不断提高。打通线上线下是布局新零售的第一步，接下来更关键的是人、货、场的重构。
有赞微商城：一个软件解决网上开店的所有问题。
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新零售实践
建立牢固的客户关系：用户盘活 随着互联网技术普惠，数据成为重要的生产要素，驱动零售变革，人货场的关系重构。零售进入以消费者为中心的零售时代，大部分品牌已经意识到消费者已成为零售企业发展的核心资产。 而在做核心资产管理和运营的时候，大多数企业都会关注两个重点问题： 静默资产问题，既用户盘活问题： 在企业漫长的发展过程中，已经积累了海量的用户，但这其中有大量的用户已经很久没有成交记录和活跃记录了，而对于新零售企业来说，关于这些消费者的数据也是寥寥无几，成为了静默资产。据2021年消费者观察数据总结，市场上80%的新零售企业，都存在33.74%—57.69%的静默用户，而这些静默用户，有20%可能会流失。 资产增量问题，即用户经营问题： 这个问题在近两三年被放在了第二位，由于市场增量的递减，拉新客户也出现了瓶颈。而如何做增量，则更加侧重对消费者生命周期的长期运营。 以上我们可见，新零售因为消费者市场增量减缓，也由于大量老客无法得到精细化的运营和管理，是存在增量缺口的。如何切入缺口，盘活线上线下消费者，深挖“人”的价值，就是我们强调的：建立牢固的客户关系。 为了让大家更
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