9.9 元就可以买一大瓶洗衣液， 1 元就可以换购百款好物......拥有 6 家快闪店， 18 家特卖店的自然醒特卖官方商城恒惠选，在保障商品的质量同时，也为消费者提供极为优惠的价格，收获了一批忠实客户。

然而就算做到物美价廉，恒惠选的发展之路也并非一帆风顺。在激烈的市场竞争下，流量瓶颈依然存在。在直播电商的「轰炸」下，线下门店拉新难，促活也难，恒惠选遭遇了发展的瓶颈。

如何打破经营的困境？恒惠选想到了新零售这条路。

通过选择与有赞合作，恒惠选打通线上线下，通过新零售转型，单月销售额提升到百万。

具体是如何做到的？

本期有赞说，就让我们对话恒惠选，揭秘家居新零售的流量密码。

高效引流私域

在 2021 年 6 月，恒惠选与有赞合作，打造私域商城。

但决定去做只是第一步，恒惠选的线上商城是如何快速增长的呢？

①低价爆款引流

没有人会拒绝用更低的价格，买到同样的商品，恒惠选第一步做的就是通过价格优势，吸引客户在线上下单。

举个例子：每个进店的客户，无论是否下单，导购都会介绍线上商城的活动：新客花 9.9 元就可以买到一瓶 9 斤的洗衣液，低价吸引消费者后，再添加客户微信，协助顾客完成线上首购。

恒惠选的客户添加导购企微，可享企业微信好友专属价，吸引顾客添加的同时也降低被删率，保障复购。

②线下体验，线上下单

线下店就是天然的流量场，相比线上还有「看得见、摸得着」的特点，信任感更强。

恒惠选精心设计线下店的布局，给客户营造逛街的体验，同时无处不在为线上商城造势：闪购包邮、 1 元换礼......顾客在线下体验到满意的商品，可以直接线上下单包邮到家，免去运输的烦恼。

拉新不再是难事

如果仅仅做到上面的私域运营，恒惠选也能将私域运营的不错，但是和同行相比，还达不到突出的优势。

真正让恒惠选实现爆发增长的，还是把新零售至关重要的一环——直接面对客户、引导客户消费的导购作用发挥到了极致。

具体怎么做的？

恒惠选给出了最直接的方法：

①导购绑定的客户，每次下单导购都有提成奖励，在线上商城成单的提成比例范围在4%-6%，远远超过门店提成，鼓励导购客户线上成交；

②导购的提成采取自动结算的方式，配合门店自提，导购的收益可以在交易完成后马上到手，即时反馈让导购的积极性更高；

③恒惠选还打造了导购之间的良性竞争机制，举个例子：如果导购通过添加微信绑定的客户，在30天内没达到预期的转化，那么其他导购就可以抢客绑定，大大激发导购的主动获客转化意识。

这种措施有效果吗？

当然有。运营 3 个月，恒惠选超过 4 成导购除正常工资外，额外「躺赚」的线上佣金收益大于 1000 元，有导购通过线下的积极引流，最高的累计佣金将近 6 千元。

热情到位了，还需要方法的支撑。恒惠选利用有赞的营销功能，给导购增加营销转化的工具和助力。

借助限时秒杀、限时折扣、「闪购包邮， 1 元换礼」等营销活动，恒惠选做到线上商城天天有优惠，给导购营销客户的利益点，每天引导客户去线上逛逛，发现特价好物。

通过线下导购和微商城的新零售玩法，恒惠选经营上有了不错的提升。

启动仅三个月，有 3000 +顾客在线上商城进行了购买，销售额轻松突破 90 w。复购比例高达 14% ，顾客平均 3 天会进行一次购买。且购买 2 次及以上的顾客，占比近 40% 。

丰富品类＋分层运营

新零售的下一步布局

恒惠选用自己的成绩证明：导购＋微商城的新零售模式，经营效率比单纯的线下模式有更多潜力挖掘，从「卖货」到「经营客户」的思维转变，是新零售的关键所在。

接下来，恒惠选计划从三方面继续完善自己的新零售经营：

①继续丰富线上商城的商品种类，满足消费者更多的选择，让进店客户都能找到想要的货品，降低流失率。

②分层运营。通过企业微信，把不同需求的客户归类到不同的社群，针对性开展营销。同时对沉淀在企微的用户，根据过往消费记录设置会员分层和更多会员权益，进一步提高客户粘性。

③寻找自传播增量，目前恒惠选的客户大部分是 30 岁左右的女性群体，分享和传播的能力很强。

未来恒惠选也计划通过尝试拼团、砍价等方式，老带新带来增量，实现裂变拉新。

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